专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对物品落水打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品不慎掉落水中的经历？

有，曾成功打捞

有，未能打捞成功

没有相关经历

Q2:您最常遇到物品落水的场景是？

河道/湖泊/池塘等户外水域

小区/公园的景观水池

家中卫生间/洗手池/下水道

海边/江滩等滩涂区域

其他场景

Q3:您曾经掉落到水中的物品类型主要有哪些？

手机/耳机/智能手表等数码产品

钥匙/钱包/首饰等随身物品

渔具/运动器材等户外用品

车牌/车辆零部件等汽车相关物品

其他贵重物品

Q4:如果遇到贵重物品落水，您首先会考虑哪种解决方式？

自己尝试打捞

联系专业打捞团队上门服务

直接放弃物品

寻找周边非专业人员帮忙

Q5:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，曾使用过

听说过，但没接触过

完全不了解

Q6:您能接受专业打捞服务的响应时效是多久？

1小时内上门

2-4小时内上门

当天内上门

次日及以后上门也可以

Q7:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值协商定价

Q8:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

收费透明无隐形消费

打捞成功率高

服务人员专业规范

打捞过程不破坏周边环境

售后保障（如打捞失败不收费）

Q9:如果打捞团队承诺“打捞不成功不收取任何费用”，是否会提升您选择该服务的意愿？

肯定会

大概率会

不确定

不会，更看重其他因素

Q10:您希望打捞服务还可以提供哪些附加服务？

落水数码产品的简单烘干检测

物品打捞后的清洁消毒

车牌补办协助服务

落水区域安全隐患提醒

其他附加服务

Q11:您更倾向于通过哪种渠道联系打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、58同城）

微信/抖音等社交平台搜索

朋友熟人推荐

物业/社区联系方式

警方/消防转介的专业团队

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有哪些意见或建议？

填空1

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