专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续优化服务质量，我们诚挚邀请您反馈本次服务的体验，所有信息将严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

贵重首饰（戒指/项链等）

电子产品（手机/平板等）

钥匙/门禁卡

其他生活用品

其他特殊物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区公告

短视频平台

其他渠道

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员的上门响应速度符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，按时到达

基本符合，稍有延迟但在可接受范围内

不符合，延迟时间过长

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？

非常专业，操作规范且快速完成打捞

比较专业，顺利完成打捞

一般，花费了较长时间但最终打捞成功

不专业，未能完成打捞

Q5:本次打捞的物品完好度如何？

完全完好，没有任何损坏

轻微痕迹，不影响正常使用

有一定损坏，但核心功能不受影响

损坏严重，无法正常使用

Q6:您认为本次打捞服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期但可接受

不合理，收费过高

Q7:打捞人员为您提供了以下哪些附加服务？

物品清洁保养建议

后续防水注意事项提醒

掉落区域安全检查

小故障免费处理

没有提供附加服务

Q8:请为本次服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:如果之后身边有人需要打捞服务，您会向他人推荐我们吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您认为我们的服务还有哪些可以优化的地方？

填空1

Q11:如果后续有需求，您大概会在什么时间段需要我们的服务？

日期

Q12:您对我们还有其他的意见或建议吗？

填空1

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