专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大众对水下物品打捞服务的认知与需求，帮助我们优化上门打捞服务的体验，调研内容将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品不慎掉落水中的经历？

有，不止一次

有过一次

从未有过

Q2:您曾掉落到水里的物品种类主要有哪些？

手机/耳机等电子设备

钥匙/首饰等贵重小物件

身份证件/卡片类物品

衣物/背包等随身物品

其他

Q3:如果遇到物品掉落水中，您首先会采取什么方式处理？

自行尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

询问周边人帮忙

Q4:您是否听说过专业上门打捞这类服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，没实际用过

完全没听说过

Q5:如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 打捞速度

选项1

Q6:如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 收费透明度

选项1

Q7:如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 物品完好率

选项1

Q8:如果有需要，您对专业打捞服务的重视程度分别是？（1分最不重视，5分最重视）—— 服务人员专业度

选项1

Q9:您能接受的单次普通物品上门打捞的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q10:您更愿意通过哪些渠道获取打捞服务的联系方式？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

小区物业/社区推荐

朋友熟人介绍

应急服务热线

Q11:如果打捞前告知您有一定概率无法完整捞回物品，您还会选择付费服务吗？

会，只要有机会就尝试

看物品的重要程度决定

不会，怕白花钱

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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