水下物品打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化水下物品打捞服务，为大家提供更高效、贴心的上门服务体验。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写。

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您通常可能掉落水中的物品类型有哪些？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重饰品

渔具、户外装备

其他

Q3:如果遇到物品掉落水中，您更倾向于选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

视物品价值再决定

Q4:您认为专业打捞服务最核心的优势是什么？

速度快，能快速上门

技术专业，打捞成功率高

不破坏周边环境

能减少物品二次损坏

其他

Q5:如果您需要打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

选项1

Q6:您能接受的打捞服务上门等待时长最长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品紧急程度调整

Q7:您认为打捞服务的收费标准哪种更合理？

按物品价值比例收费

按打捞难度固定收费

基础上门费+打捞成功额外收费

打捞不成功不收费

Q8:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

落水电子设备初步检测

贵重物品防水包装

后续物品维修对接

落水区域安全排查

其他

Q9:您更愿意通过哪些渠道获取打捞服务信息？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

物业/社区推荐

朋友介绍

应急服务热线

Q10:如果您使用过专业打捞服务，您对整体服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您认为当前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:对于水下打捞服务，您还有其他的需求或建议吗？

填空1

水下物品打捞服务客户需求调研问卷

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