专业水下打捞服务客户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

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平台外卖/生活服务类APP

其他

Q2:您本次打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/日常用品

其他物品

Q3:您拨打求助电话后，打捞人员到达现场的时长是否符合预期？

远超预期，比约定时间更早到

符合预期，基本按时到达

略晚于约定时间，但可接受

严重超时，体验较差

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1星最低，5星最高）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微进水/磨损

未找到掉落物品

打捞到但物品已严重损坏无法使用

Q6:请您为本次打捞服务的收费合理性打分（1星最低，5星最高）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞设备的专业性

提升客服响应速度

增加服务区域覆盖

其他

Q8:如果后续您或身边的人有打捞需求，是否会推荐我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您对我们的打捞服务还有哪些其他建议或意见？

填空1

Q10:您接受本次打捞服务的日期是？

日期

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠券（可选）

填空1

专业水下打捞服务客户满意度调研问卷

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