水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。为了更好地了解大众对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有过

没有过

Q2:您曾经掉落到水里的物品通常是哪类？

手机、耳机等电子产品

钥匙、首饰等随身小物件

车牌、汽车配件等车辆相关物品

渔具、运动装备等户外用品

其他贵重物品

Q3:如果遇到物品掉水里的情况，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边的人帮忙

Q4:您是否了解专业上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

工作人员专业度

服务售后保障

其他

Q6:您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q7:您希望打捞服务最快多久可以上门？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

当天内都可以

Q8:您希望我们提供哪些附加服务？

掉落物品的初步清洁/修复建议

贵重物品的临时保管服务

落水风险防范的科普指导

打捞后现场清洁服务

其他

Q9:如果有需要，您更倾向通过什么渠道联系打捞服务？

电话直接联系

微信/小程序下单

外卖/生活服务平台搜索

朋友推荐联系方式

Q10:您是否愿意提前了解我们的服务范围和收费标准，以备不时之需？

非常愿意，会存下联系方式

可以了解，暂时不需要留存

不需要，用到的时候再找

Q11:如果您使用过我们的打捞服务，请为我们的整体服务满意度打分（1分最低，5分最高）

选项1

Q12:您对水下打捞服务还有哪些其他的建议或需求？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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