上门打捞服务客户满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。居家首饰意外掉落不用慌，专业打捞队专属上门服务。下水道管道弯道多、缝隙深，普通工具无法触及深处遗失物品，盲目掏取只会将物品推得更远，甚至造成管道堵塞。多年管道打捞经验，精细化勘测定位，无损打捞各类金银首饰、数码设备，收费透明无套路。为了提升我们的上门打捞服务质量，更好地为您提供高效、专业的救助服务，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有，使用过专业打捞服务

有，自行处理未使用专业服务

没有相关经历

Q2:若您曾使用过专业打捞服务，您是通过什么渠道了解到相关服务的？

线上平台搜索（美团、大众点评等）

朋友/熟人推荐

社区/物业通知

应急服务平台

其他

Q3:您如果遇到物品落水需要打捞的情况，最优先考虑的因素是什么？

打捞响应速度

打捞成功率

服务价格

工作人员专业度

是否会损坏物品

Q4:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品紧急程度调整

Q5:您最常遇到的落水物品类型有哪些？

手机/耳机等数码产品

钥匙/钱包等随身物品

首饰等贵重物品

渔具/运动器材等户外物品

其他生活用品

Q6:您认为合理的普通物品打捞服务价格区间是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值协商定价

Q7:如果打捞过程中造成物品二次损坏，您更希望得到什么保障？

按物品价值全额赔偿

部分赔偿+免费重新打捞

全额退还服务费用

其他补偿方案

Q8:如果我们提供24小时全天候紧急打捞服务，您对这项服务的需求程度是多少？（1分非常不需要，5分非常需要）

选项1

Q9:您希望打捞服务还包含哪些附加服务？

落水物品初步清洁保养

数码产品应急烘干处理

贵重物品后续检修对接

落水区域安全排查提示

其他

Q10:您是否愿意把我们的专业打捞服务推荐给身边有需要的人？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的上门打捞服务还有哪些建议或期望？

填空1

上门打捞服务客户满意度调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷