专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，为了持续优化我们的服务质量，诚邀您花几分钟时间填写本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/日常用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

小区/物业公告

短视频平台

其他渠道

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员上门的时效符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间早到

符合预期，按时到达

基本符合，稍有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:您的物品最终打捞情况如何？

完好打捞，没有损伤

成功打捞，有轻微磨损

部分零件打捞成功，主体缺失

未成功打捞

Q5:本次打捞服务的收费标准您认为是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于心理预期

不合理，收费过高

Q6:打捞人员提供的服务包含以下哪些内容？

提前告知注意事项

打捞后物品清洁处理

物品损坏风险提前说明

售后保障说明

其他附加服务

Q7:请您为本次打捞服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:如果后续有打捞需求，您会再次选择我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务吗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为我们的服务还有哪些可以优化的地方？

填空1

Q11:您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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