专业水下打捞服务用户调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了优化我们的水下打捞服务质量，更好地满足客户需求，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过，但身边人有相关经历

完全没有相关经历

Q2:您通常最容易掉落水中的物品种类是？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、摄影器材等专业物品

其他

Q3:如果遇到物品落水情况，您首先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队

直接放弃物品

询问身边人有没有打捞方法

Q4:您选择专业打捞服务时最看重的因素是？

上门速度

打捞成功率

收费价格

服务人员专业性

售后保障

Q5:您能接受的专业打捞服务上门响应时长是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

1天以内

Q6:对于普通随身物品的打捞，您能接受的收费区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值协商定价

Q7:如果专业打捞团队承诺“打捞不成功不收费”，您是否更愿意选择该服务？

肯定会选

大概率会选

不确定，要看其他条件

不会，担心有额外收费

Q8:您希望专业打捞服务还能提供哪些附加保障？

打捞过程全程录像，避免物品损坏纠纷

打捞到的物品如有损坏可协助定损理赔

提供落水物品临时防护处理服务

开具正规服务发票

其他

Q9:您通常会通过哪些渠道了解专业打捞服务？

短视频、本地生活平台

朋友推荐

小区/物业公告

搜索引擎查找

便民服务小程序

Q10:您是否愿意提前留存本地专业打捞服务的联系方式，以备不时之需？

非常愿意，有备无患

可能会，看联系方式获取是否方便

不愿意，觉得自己用不上

不确定

Q11:如果您使用过专业打捞服务，请为您体验过的服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您对专业水下打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

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