专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。为了更好地优化水下打捞服务质量，提升服务响应效率，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:如果您遇到物品掉水的情况，您最担心的问题有哪些？

打捞不及时耽误事情

物品损坏无法复原

收费不透明价格过高

打捞人员不专业造成二次损失

个人信息/隐私泄露

Q3:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟内

1小时内

2小时内

半天内

Q4:您最有可能需要打捞的物品类型是？

手机、钥匙等随身小物件

首饰、贵重物品

车辆、大型设备

其他重要物品

Q5:您了解专业打捞服务的渠道通常是？

本地生活平台搜索

朋友推荐

小区/商圈广告

应急服务热线

其他

Q6:如果使用打捞服务，您对以下维度的重视程度分别是多少？（1分最不重视，5分最重视）首先是服务价格透明度

选项1

Q7:打捞人员的专业度

选项1

Q8:服务响应速度

选项1

Q9:物品完好归还率

选项1

Q10:您是否愿意提前了解正规打捞服务的联系渠道以备不时之需？

非常愿意

可以考虑

不需要

Q11:如果您使用过打捞服务，您认为当前服务存在哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:对于专业打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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