专业打捞服务用户调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化专业打捞服务，为有需求的用户提供更优质高效的体验。

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您掉落过的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

钥匙、首饰等贵重小物件

衣物、背包等日常物品

渔具、船具等户外用品

其他

Q3:遇到物品掉水的情况时，您通常会怎么处理？

自己尝试打捞

找专业打捞服务帮忙

直接放弃物品

求助身边的朋友/路人

其他

Q4:您是否听说过专业上门打捞服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没接触过

完全没听说过

Q5:如果需要使用专业打捞服务，您最关注哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费价格是否透明

服务人员的专业度

打捞过程是否会损坏物品

售后保障

其他

Q6:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品紧急程度调整

Q7:对于普通物品（如钥匙、普通首饰等）的打捞，您能接受的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

根据打捞难度调整

Q8:对于贵重电子设备（如手机、平板等）的打捞，您能接受的价格区间是？

300元以内

300-800元

800-1500元

1500元以上

不超过物品本身价值的50%

Q9:您希望打捞服务提供哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付承诺

打捞后物品清洁服务

电子设备初步检修服务

其他

Q10:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

小区/物业公告栏信息

搜索引擎查找

其他

Q11:如果遇到紧急打捞需求，您是否愿意支付适当的加急费用？

非常愿意，只要能快速上门

可以接受，费用合理即可

不愿意，希望按标准价格收费

看物品的重要程度决定

Q12:对于专业打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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