专业水下打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下打捞服务质量，为大家提供更专业、高效的上门打捞体验。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您通常容易掉落到水中的物品种类是以下哪些？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您优先选择的解决方式是？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

找亲友帮忙打捞

Q4:您主要通过哪些渠道了解到专业上门打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台广告

亲友推荐

小区/商圈宣传海报

其他

Q5:您认为专业打捞服务最重要的优势是什么？

响应速度快，能快速上门

打捞技术专业，物品回收率高

不会对水域/周边环境造成破坏

收费透明，没有隐形消费

服务流程规范有保障

Q6:如果您使用过专业打捞服务，请您对服务的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:请您对打捞人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您能接受的打捞服务上门响应时长是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据打捞难度灵活调整

Q9:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的价格区间是？

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值协商定价

Q10:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

掉落物品的基础清洁/检测服务

防水收纳用品推荐

水域安全知识科普

物品遗失保险咨询

其他

Q11:如果后续您遇到物品掉水的情况，您是否愿意选择专业上门打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您对专业水下打捞服务还有哪些建议或期待？

填空1

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