专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地了解大家对水下打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，耽误您几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于服务优化，请放心填写！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有过

没有过

Q2:您曾经掉落水中的物品类型主要有哪些？

手机、耳机等电子产品

钥匙、首饰等贵重小件物品

渔具、运动器材等户外用品

车辆、大型设备等大件物品

其他

Q3:如果您有物品掉落在水里，您第一时间会选择怎么处理？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门处理

直接放弃物品

询问身边人有没有打捞办法

Q4:您认为什么情况下您会选择付费的专业打捞服务？

物品价值远高于打捞费用

物品有特殊纪念意义无法替代

自己打捞有安全风险

自己尝试打捞失败后

任何情况都不会选择

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

打捞成功率高

收费透明合理

服务人员专业规范

打捞过程不损坏物品

有售后保障

Q6:您能接受的小件物品（如手机、钥匙）打捞费用范围是多少？

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上，根据物品价值而定

Q7:您希望打捞服务的响应时长是多久？

1小时以内

2-3小时

半天内

1天内

Q8:您更倾向通过哪些渠道找到打捞服务？

本地生活服务平台（美团、58同城等）

短视频平台搜索

朋友推荐

物业/社区推荐

搜索引擎查找

Q9:如果打捞失败，您是否能接受支付少量的上门服务费？

可以接受，毕竟师傅跑了一趟

不能接受，没打捞上来就不该收费

看情况，根据上门时长和付出程度决定

Q10:您是否了解专业打捞服务的安全规范（如涉水作业防护、特殊水域作业资质等）？

非常了解

了解一点

完全不了解

Q11:您认为目前的打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果您使用过我们的打捞服务，欢迎留下您的体验反馈和建议

填空1

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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