专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，为了不断优化服务质量、更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有回答都将严格保密。

Q1:您是否曾经使用过专业水下打捞服务？

是，近期刚使用过

是，过去使用过

否，从未使用过但有相关需求

否，暂时没有相关需求

Q2:您通常是通过什么渠道了解到水下打捞服务的？

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亲友推荐

社区/物业通知

短视频/广告宣传

其他渠道

Q3:如果需要水下打捞服务，您最在意的服务特性有哪些？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

工作人员专业度

服务售后保障

是否提供24小时服务

Q4:您认为水下打捞服务的合理上门响应时长是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上都可以接受

Q5:您过往遇到的物品掉落水中的场景大多是？

手机/首饰等小件物品掉河道/景观湖

钥匙/证件掉下水道/窨井

贵重物品掉泳池/水库

车辆/大件设备坠水

其他场景

Q6:如果您需要打捞服务，能接受的起步收费区间是？

200元以内

200-500元

500-1000元

1000元以上，根据打捞难度协商

Q7:如果您使用过我们的服务，您对工作人员的专业度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您是否遇到过打捞服务额外加价的情况？

遇到过，加价很不合理

遇到过，加价符合预期

从来没有遇到过

Q9:您希望我们新增哪些相关服务？

水下物品检测定位

水下设备检修

落水物品应急防护指导

水域环境清理

其他服务

Q10:您是否会向身边有需要的人推荐我们的专业打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您对我们的水下打捞服务还有哪些意见或建议？

填空1

Q12:如果您有紧急打捞需求，可留下您的联系方式，我们将第一时间与您联系（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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