专业打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您选择我们的上门打捞服务，为了进一步提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

其他生活用品

其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

朋友推荐

本地生活服务平台

社区宣传

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员上门的时效是否符合预期？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，按时到达

基本符合，略有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您掉落的物品？

完全成功，物品完好无损

成功找回，物品有轻微进水损坏

部分成功，找回了部分物品

未成功找回物品

Q6:请您对打捞的收费合理性进行评分（1-5分，5分为非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞工具的专业性

提升服务人员的沟通态度

增加服务覆盖区域

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您是否希望我们新增物品进水后的后续维修/恢复相关服务？

非常希望

比较希望

无所谓

不太需要

完全不需要

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠券（可选填写）

填空1

专业打捞服务满意度调查问卷

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