专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化水下打捞服务质量，了解用户的实际需求与体验，我们诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过，但身边人有过

完全没有相关经历

Q2:如果物品掉落水中，您最可能优先考虑打捞的物品类型是？

手机、平板等电子设备

钥匙、钱包等随身贵重物品

首饰、信物等有纪念意义的物品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果需要打捞服务，您能接受的最长响应等待时间是？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q4:您认为打捞服务的收费依据哪些因素最合理？

打捞难度（水深、水流情况等）

物品价值

上门距离

耗时长短

固定统一收费

Q5:如果打捞未成功，您是否愿意支付基础的上门/人工成本费用？

愿意，只要工作人员付出了劳动

不愿意，没打捞到就不应该付费

看具体情况，比如是否提前告知

Q6:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

响应速度快

收费透明无隐形消费

工作人员专业度高，不会损坏物品

服务范围覆盖广

有正规售后保障

Q7:您一般会通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活平台（美团、大众点评等）

社交平台搜索（抖音、小红书等）

朋友介绍

物业/社区推荐

搜索引擎查找

Q8:如果掉落物品价值在2000元左右，您能接受的打捞费用区间是？

200元以内

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q9:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

掉落物品的简单清洁/修复

贵重物品的临时保管服务

水域周边安全隐患告知

防水收纳相关建议

其他

Q10:如果您使用过专业打捞服务，请为整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您对专业水下打捞服务还有哪些建议或需求？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续可提供专属服务优惠

填空1

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