水下打捞服务用户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，诚邀您参与本次调研，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，更好地为有需要的客户提供帮助！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友/熟人推荐

线上平台搜索

小区/社区宣传

本地生活服务平台

其他渠道

Q2:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机、耳机等数码产品

首饰、钥匙等贵重小物件

渔具、玩具等户外用品

车牌、零件等车辆相关物品

其他物品

Q3:您对我们的上门响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:您对打捞人员的专业技术水平的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您本次的打捞结果是否符合预期？

完全符合，物品完整找回

基本符合，物品有轻微损伤

不符合，未能找回物品

远超预期，还额外解决了其他相关问题

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于心理预期

不合理，价格过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升响应速度

优化收费标准

增加服务覆盖区域

提升打捞技术能力

优化客服沟通体验

其他

Q8:如果后续身边有人有打捞需求，您是否会推荐我们的服务？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定，看情况

不会推荐

Q9:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

水下打捞服务用户满意度调研问卷

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