专业打捞服务客户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是因为什么原因需要打捞物品？

手机/电子设备落水

首饰/贵重物品落水

钥匙/证件落水

其他物品落水

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区公告

短视频平台

其他渠道

Q3:您拨打服务电话后，工作人员的响应速度符合您的预期吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:打捞工作人员从接单到上门，花费了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q5:您对打捞工作人员的专业度评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

选项1

Q6:您本次需要打捞的物品最终是否成功找回？

完全找回，物品无损坏

成功找回，物品有轻微损坏

未成功找回

部分找回

Q7:您认为本次打捞服务的收费标准合理吗？

非常合理，低于预期

合理，符合市场水平

一般，可接受

偏高，超出预期

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

上门速度

打捞专业度

收费透明度

工作人员服务态度

售后保障

其他

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:如果您对我们的服务有其他建议或意见，欢迎在此留言

填空1

Q11:如果后续您还有打捞需求，是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q12:您的联系方式（可选，若您有后续服务需求可留下，我们将优先为您安排）

填空1

专业打捞服务客户满意度调研问卷

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