专业上门打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的上门打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/随身小物件

衣物/生活用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

本地生活平台

社区公告

其他

Q3:从您联系我们到工作人员上门，耗时大概多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对工作人员的响应速度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否被成功打捞？

完全成功，物品完好

成功打捞但物品有轻微损坏

部分成功，找回部分物品

未成功打捞

Q6:您对打捞结果的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您认为我们的服务哪些方面做得比较好？

响应速度快

工作人员专业度高

收费合理透明

服务态度好

打捞成功率高

售后保障完善

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

加强人员专业培训

增加服务覆盖区域

完善售后说明

其他

Q9:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，符合预期

一般，尚可接受

不合理，价格偏高

Q10:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:如果您还有其他的意见或建议，欢迎在此留言

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Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您送上专属服务优惠券（可选填写）

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专业上门打捞服务满意度调查问卷

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