水下物品打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下物品打捞服务的质量，为大家提供更专业、高效的上门服务！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有，已经找过专业打捞服务

有，最后自行打捞解决

有，但最终放弃打捞

没有相关经历

Q2:您最常遇到掉落水中需要打捞的物品类型有哪些？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您会优先选择哪种打捞方式？

自行尝试打捞

联系专业打捞团队上门

直接放弃物品

找身边亲友帮忙

Q4:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

后续物品保障服务

口碑评价

Q5:您能接受的专业打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

只要能打捞成功，时长可以协商

Q6:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q7:如果有专业打捞服务承诺「打捞不成功不收费」，您对这项服务的信任度有多高？（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）

选项1

Q8:您希望专业打捞服务还能提供哪些附加服务？

掉水电子设备的基础烘干检修

贵重物品的临时保管

掉落区域的环境清理

物品防水相关的实用建议

24小时全天候服务

Q9:您通常是通过哪些渠道了解到专业打捞服务的？

本地生活平台（美团、大众点评等）

社交平台短视频/帖子

朋友熟人推荐

小区/公共场所的广告

其他渠道

Q10:如果您使用过专业打捞服务，您对整体服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有使用过

Q11:您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？可以说说您的具体建议。

填空1

Q12:如果您有打捞服务的需求，您还有哪些特殊的要求或疑问？

填空1

水下物品打捞服务用户体验调研问卷

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