专业打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了进一步提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

亲友推荐

线上广告（短视频/本地生活平台等）

线下宣传

搜索引擎

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/证件

渔具/水上运动器材

其他物品

Q3:您拨打服务电话后，工作人员多久到达现场的？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为打捞工作人员的专业度打分（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q5:请您为本次打捞的速度打分（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果如何？

完整捞出，无损坏

捞出但有轻微损坏

未能成功打捞

物品捞出后无法正常使用

Q7:您认为本次服务的收费价格是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理

一般，符合市场水平

偏高，略超出预期

过高，完全无法接受

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

人员专业度

收费透明度

服务态度

后续保障服务

Q9:如果之后有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

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Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送后续服务优惠券

填空1

专业打捞服务满意度调研问卷

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