专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化我们的水下物品打捞服务，提升上门服务体验，诚邀您花几分钟填写本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

暂时没有，但担心未来会遇到

完全没有相关需求

Q2:您最常遇到需要打捞的物品类型是哪些？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、钓具等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您优先考虑的解决方式是？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

寻求身边亲友帮忙

Q4:您能接受的打捞服务响应时长（从下单到工作人员上门）是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上都可以

Q5:您认为合理的基础打捞服务起步费用是多少？

100元以内

100-200元

200-300元

300元以上，根据物品价值协商

Q6:选择打捞服务时，您最看重哪些因素？

上门速度快

收费透明无隐形消费

打捞成功率高

工作人员服务专业

对掉落区域环境无破坏

Q7:您通常会在什么场景遇到物品掉水的情况？

河边、湖边散步游玩

水边钓鱼、露营等户外活动

家中洗手池、马桶掉落

港口、码头装卸物品

其他场景

Q8:如果我们提供24小时全天候打捞服务，您对这项服务的需求程度是多少？（1分完全不需要，5分非常需要）

选项1

Q9:如果打捞失败，您更接受哪种处理方式？

不收取任何费用

收取少量上门成本费

视具体情况协商

Q10:您希望打捞服务额外附赠哪些保障？

打捞过程全程录像

物品损坏维修补贴

开具正规服务发票

后续同类服务折扣

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

Q12:如果您有过打捞服务的使用经历，可以分享一下当时的体验和遇到的问题吗？

填空1

专业打捞服务用户需求调研问卷

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