专业水上物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。感谢您在体验我们的水上物品打捞服务后参与本次调研，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，为更多用户提供更可靠的打捞支持。所有回答均为匿名，请您根据真实体验填写即可。

Q1:您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

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Q2:您本次掉落在水里的物品属于以下哪一类？

手机/耳机等电子设备

首饰/钱包等贵重私人物品

钥匙/证件等日常用品

渔具/运动器材等户外物品

其他

Q3:您拨打求助电话后，我们的工作人员响应速度是否符合您的预期？（1分非常不符合，5分非常符合）

选项1

Q4:打捞人员到达现场的速度您是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:打捞人员是否在出发前提前告知了预估收费标准？

是，清晰告知了全部费用构成

只说了大致价格范围，没有详细说明

完全没有提前说明收费情况

Q6:您对本次打捞的成功率是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:打捞过程中工作人员是否专业、规范，没有造成物品二次损坏？（1分非常不符合，5分非常符合）

选项1

Q8:您认为本次服务的收费价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，符合预期

价格偏高，但可以接受

价格过高，完全不合理

Q9:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

提升响应速度

优化收费透明度

增加打捞设备的专业性

提升工作人员服务态度

拓展可打捞的水域范围

增加售后保障服务

没有需要改进的地方

Q10:如果身边有朋友有打捞需求，您是否会推荐我们的服务？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不会推荐

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送100元下次服务抵扣券（可选）

填空1

专业水上物品打捞服务满意度调研问卷

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