专业水下打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。为了更好地了解公众对水下打捞服务的需求，提升我们的上门打捞服务质量，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过

Q2:您掉落过的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等电子产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配件

渔具、运动装备

其他

Q3:如果物品掉水，您第一时间会选择什么处理方式？

尝试自行打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

找周边人员帮忙打捞

Q4:您最关注专业打捞服务的哪项特质？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业性

物品无损保障

Q5:您能接受的上门打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

当天内即可

Q6:如果是普通随身物品掉水，您能接受的打捞费用区间是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q7:您希望打捞服务附带以下哪些保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔偿

全程透明录像

物品后续清洁保养服务

开具服务凭证

Q8:您更愿意通过哪些渠道联系打捞服务？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频平台搜索

微信/小程序下单

朋友推荐

便民服务热线

Q9:如果遇到深夜/暴雨等特殊时段需要打捞，您是否接受合理的服务溢价？

可以接受，视紧急程度而定

完全不能接受

可以接受小幅溢价（不超过原价30%）

Q10:您是否会优先选择提供24小时全天候服务的打捞团队？

肯定会

会优先考虑

无所谓，看价格

不会，只看其他因素

Q11:如果我们提供专业、快速的上门打捞服务，您愿意向身边有需求的朋友推荐的意愿度是多少？（1-5分，1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q12:您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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