水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们进一步优化服务质量，问卷仅需3分钟左右，所有信息将严格保密，请您放心填写~

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

汽车配件/交通工具部件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友/熟人推荐

社区广告

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:本次物品最终的打捞结果符合您的预期吗？

完全符合，物品完好找回

基本符合，物品有轻微磕碰但不影响使用

不符合，物品损坏严重无法使用

未成功打捞到物品

Q5:请您对打捞人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

选项1

Q6:请您对打捞服务的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加打捞设备种类

提升服务人员沟通态度

完善售后保障

其他

Q8:如果之后身边的人有打捞需求，您愿意推荐我们的服务吗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您本次的打捞场景是？

家用马桶/下水道

小区景观水池/喷泉

河道/湖泊

海边/港口

其他水域

Q10:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送一张服务优惠券（可选）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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