专业打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。感谢您使用过我们的上门打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们进一步优化服务质量，大约占用您2分钟时间，所有回答均严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/箱包

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上广告

朋友推荐

社区公告

应急平台搜索

其他

Q3:从您联系服务到打捞人员上门，耗时多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您对打捞人员的专业度打分（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q5:请您对打捞的最终效果打分（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q6:您的物品打捞后是否有出现损坏？

完全没有损坏

轻微不影响使用的磨损

部分功能受损

完全无法使用

Q7:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合报价

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

人员服务态度

打捞技术水平

收费透明度

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们会为提出有效建议的用户赠送50元服务抵扣券

填空1

专业打捞服务满意度调研问卷

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