专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

交通工具配件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

本地生活平台

朋友推荐

小区社群通知

搜索引擎

线下张贴的服务信息

其他渠道

Q3:从您联系我们到工作人员上门，总共花费了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为工作人员的专业度打分（1-5分，5分满分）

选项1

Q5:请您为本次打捞的最终效果打分（1-5分，5分满分）

选项1

Q6:您觉得本次服务的收费是否合理？

非常合理，符合预期

略高但可以接受

偏高，超出预期

不合理，收费过高

Q7:您是否会向有需要的亲友推荐我们的打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

上门响应速度

打捞技术水平

服务价格

工作人员服务态度

售后保障

宣传信息清晰度

其他

Q9:如果后续您再次遇到物品落水的情况，是否会优先选择我们的服务？

一定会

大概率会

看情况

大概率不会

一定不会

Q10:对于我们的打捞服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q11:如果方便的话，可以留下您的联系方式，便于我们后续为您提供更优质的专属服务（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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