专业水下打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化我们的水下打捞服务，提升应急响应效率与服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您曾经掉落在水中的物品种类有哪些？

手机、耳机等数码产品

首饰、贵重配饰

钥匙、证件等随身物品

渔具、运动设备

其他

Q3:如果遇到物品落水的情况，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q4:您了解专业水下打捞服务的主要渠道是什么？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台

朋友推荐

小区/商圈广告

其他

Q5:您认为物品落水后，多长时间内上门打捞是可接受的？

1小时内

2小时内

3小时内

当天内均可

Q6:如果您使用打捞服务，对以下因素的重视程度分别是多少？（1分最不重视，5分最重视）：打捞收费透明度

选项1

Q7:如果您使用打捞服务，对以下因素的重视程度分别是多少？（1分最不重视，5分最重视）：打捞人员专业度

选项1

Q8:如果您使用打捞服务，对以下因素的重视程度分别是多少？（1分最不重视，5分最重视）：物品完好率

选项1

Q9:如果您使用打捞服务，对以下因素的重视程度分别是多少？（1分最不重视，5分最重视）：响应速度

选项1

Q10:您能接受的普通随身物品（如手机、钥匙）打捞服务的价格区间是？

100-300元

300-500元

500-1000元

根据物品价值协商定价

Q11:您希望打捞服务额外提供以下哪项保障？

打捞不成功不收费

物品损坏赔付

现场清洁服务

落水物品临时养护服务

Q12:您对专业水下打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

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