专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化水域打捞服务，为有需要的用户提供更及时、高效的上门打捞体验，所有信息仅用于服务优化，将严格保密。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有，但身边亲友有过

完全没有相关经历

Q2:如果您遇到物品掉落水中的情况，第一时间会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门处理

直接放弃物品

求助亲友帮忙

Q3:您觉得哪些物品掉落水中后有打捞的价值？

手机、平板等数码产品

钱包、证件类物品

首饰、贵重配饰

钥匙、门禁等常用物品

汽车、电动车等大型物件

其他有纪念意义的物品

Q4:您最关注专业打捞服务的哪项特质？

上门响应速度

打捞成功率

收费合理性

服务人员专业度

售后保障

Q5:如果需要上门打捞，您能接受的最长等待时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

1天以内

Q6:您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）打捞费用范围是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值调整

Q7:您希望打捞服务包含以下哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付承诺

全程透明收费，无隐形消费

打捞后物品简单清洁服务

24小时全天候服务

Q8:您更愿意通过什么渠道获取专业打捞服务的联系方式？

本地生活服务平台（如美团、58同城）

搜索引擎搜索

朋友推荐

小区/商圈张贴的服务广告

短视频平台宣传

Q9:如果有专业团队承诺1小时内上门、打捞不成功不收费，您对这类服务的意向度打几分？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前水域打捞服务还存在哪些不足，或者有哪些新的需求？

填空1

Q11:如果您需要打捞服务，更常遇到的掉落场景是？

河道、湖泊等户外水域

小区景观水池、喷泉

家中下水管道、马桶

水井、地窖

其他水域场景

Q12:您所在的城市属于？

一线城市

新一线城市/省会城市

二线城市

三四线及以下城市

县城/乡镇

专业水域打捞服务用户需求调研问卷

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