水下物品打捞服务用户调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下物品打捞服务的质量，更好地满足大家的需求。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写。

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:您掉落过的物品类型主要是以下哪类？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品落水，您更倾向选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

看物品价值再决定

Q4:您选择专业打捞服务时，最看重哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

售后保障

其他

Q5:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

当天都可以

Q6:如果是普通随身物品（如钥匙、耳机）落水，您能接受的打捞费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

根据物品价值决定

Q7:您希望打捞服务提供哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付

打捞后物品清洁服务

贵重物品全程录像

开具正规发票

Q8:您更愿意通过哪些渠道找到打捞服务？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

小区物业/社区联系

应急服务热线

Q9:您认为目前专业打捞服务最需要改善的问题是什么？

收费不透明，容易坐地起价

响应速度慢，等待时间长

专业度不够，打捞成功率低

服务不规范，没有售后保障

很难找到正规的服务渠道

Q10:如果有正规透明的快速上门打捞服务，您愿意向身边有需要的人推荐吗？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q11:对于水下打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

水下物品打捞服务用户调研问卷

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