专业水域打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡

渔具/户外用品

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

朋友推荐

本地生活服务平台

现场广告

其他渠道

Q3:您联系客服后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度评价如何？（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q5:您对本次打捞的结果满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q6:本次打捞的物品是否有出现额外损坏？

完全没有损坏

轻微损坏不影响使用

有明显损坏

完全无法使用

Q7:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合预期

一般，勉强可以接受

不合理，收费过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

人员专业度

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些其他建议或意见？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，便于我们后续为您提供更优质的服务（选填）

填空1

专业水域打捞服务满意度调研问卷

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