专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大家对物品落水打捞服务的需求与看法，帮助我们优化上门打捞服务体验，调研内容仅用于服务优化，感谢您的配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您过往掉落水中的物品主要是以下哪些类型？

手机/平板等电子设备

钥匙/钱包等随身物品

首饰/贵重饰品

渔具/户外用品

车辆部件/其他大件物品

其他

Q3:如果物品掉水里，您第一时间会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门处理

直接放弃物品

询问身边人帮忙打捞

Q4:您选择专业打捞服务时，最看重的因素是？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

后续物品修复建议

Q5:您能接受的专业打捞服务响应时长是？

30分钟内

1小时内

2小时内

半天内

当天内都可以

Q6:如果是手机这类常用电子设备掉水，您愿意为打捞服务支付多少费用？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视手机价值而定

Q7:您希望打捞服务包含以下哪些附加服务？

落水物品初步防水处理

电子设备应急清洁

贵重物品保价服务

24小时全天候服务

后续维修渠道推荐

Q8:您更倾向通过什么渠道寻找专业打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

社交平台搜索（抖音、小红书等）

朋友推荐

便民服务热线

线下张贴的服务广告

Q9:您是否担心专业打捞服务存在乱收费的情况？

非常担心，之前遇到过类似情况

比较担心，希望有明确的报价标准

不太担心，只要能捞到物品就行

完全不担心

Q10:如果有明码标价、30分钟快速上门的专业打捞服务，您的使用意愿有多高？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？

填空1

Q12:您所在的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城/乡镇

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