水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了解大众对水下物品打捞服务的使用需求与体验，更好地优化服务质量，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:您掉落过的物品类型通常是？

手机、耳机等电子设备

首饰、钥匙等随身物品

渔具、运动器材等户外用品

其他贵重物品

未掉落过相关物品

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

向身边朋友求助

Q4:您是否了解有专业上门打捞的服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

响应速度/上门时效

打捞成功率

收费透明合理

服务人员专业度

是否有物品损坏赔偿保障

服务覆盖范围

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

当天内均可

Q7:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q8:您希望打捞服务提供哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏按价赔偿

打捞后物品简单清洁维护

电子设备临时数据备份服务

无额外隐形消费承诺

Q9:您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索联系

朋友推荐

物业/社区合作联系方式

应急服务热线

Q10:如果有需要，您是否愿意选择正规专业的上门打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，看具体情况

不愿意，更倾向自己处理

Q11:您认为当前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:如果您使用过专业打捞服务，欢迎分享您的经历和感受

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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