专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择或了解我们的专业水下打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！

Q1:您是否曾经使用过专业水下打捞服务？

是

否，仅了解过相关服务

否，第一次听说

Q2:您最常遇到的物品掉落水中的场景有哪些？

手机/钥匙等随身物品掉落河道/湖泊

首饰/贵重物品掉落水池/浴缸

车辆/大件物品落入水域

渔具/水上运动装备掉落水中

其他

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您首先会考虑哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

询问身边朋友帮忙

Q4:您选择专业打捞服务时最看重的因素是？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

售后保障

Q5:您能接受的专业打捞服务响应时效是多久？

1小时内上门

2-3小时内上门

半天内上门

当天内上门

Q6:您对“收费透明、无隐形消费”这一服务要求的重视程度是？（1分非常不重视，5分非常重视）

选项1

Q7:您认为合理的普通随身物品（如手机、钥匙）打捞费用区间是？

100-300元

300-500元

500-1000元

根据打捞难度协商定价

Q8:您希望打捞服务包含以下哪些增值保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔偿承诺

打捞后物品清洁服务

24小时全天候服务

水域周边安全提醒

Q9:您通常是通过什么渠道了解到专业打捞服务的？

短视频/社交平台

本地生活服务平台

朋友介绍

小区/物业公告

搜索引擎

Q10:如果您有打捞需求，会优先选择哪种联系方式？

电话直接联系

在线客服咨询下单

小程序/APP自助下单

微信公众号预约

Q11:您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:您向身边有需要的人推荐我们的专业打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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