水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的真实体验，帮助我们优化服务质量，问卷约2分钟即可完成，所有信息将严格保密~

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/身份证件

交通工具（如电动车、自行车）

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

朋友/熟人推荐

小区/商圈广告

社交平台短视频/帖子

其他渠道

Q3:您联系工作人员后，打捞团队到达现场的时长是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度（工具配备、操作规范性）的满意度如何？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果是？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

打捞成功，物品损坏较严重

未成功打捞到物品

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合预期

一般，基本可以接受

不合理，价格偏高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门响应速度

打捞专业技术

收费透明度

工作人员服务态度

售后保障

没有需要改进的地方

Q8:如果后续身边有人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您是否愿意我们后续为您提供免费的物品防水保存相关咨询服务？

愿意

不需要

Q10:关于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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