专业上门打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，本次调查旨在了解您对我们服务的真实体验，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，问卷仅需3分钟左右即可完成，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索引擎

社交平台宣传

朋友/熟人推荐

社区公告

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/手表等电子设备

钥匙/首饰等贵重小件

下水管道堵塞异物

其他居家物品

其他户外物品

Q3:您联系我们之后，打捞人员的上门速度是否符合您的预期？

远超出预期，比约定时间早到很多

符合预期，准时到达

基本符合，稍有延迟但可以接受

不符合，延迟时间过长

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回您的遗失物品？

是，物品完好无损坏

是，物品有轻微损坏但不影响使用

是，物品损坏较严重

否，未成功打捞

Q6:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门响应速度

打捞专业技术

收费透明度

服务人员态度

售后保障服务

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

选项1

Q10:对于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您发放专属服务优惠券作为本次调研的答谢（选填）

填空1

专业上门打捞服务满意度调查问卷

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