专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。为了更好地优化水下打捞服务体验，了解大家的相关需求，我们开展本次调研，所有回答仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:您曾经掉落到水里的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等数码产品

首饰、钱包等贵重随身物品

钥匙、证件等日常用品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果遇到物品落水的情况，您更倾向于选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

不确定，看物品价值

Q4:如果您选择专业打捞服务，对上门响应速度的重视程度是？（1分非常不重视，5分非常重视）

选项1

Q5:您能接受专业打捞服务的最长等待上门时间是？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

1天以内

Q6:您选择打捞服务时最关注的因素有哪些？

收费透明度

打捞成功率

服务人员专业度

上门速度

是否有售后保障

服务口碑

Q7:如果是价值2000元的物品落水，您能接受的打捞费用大概是多少？

200元以内

200-500元

500-1000元

1000元以上，不超过物品价值

Q8:您希望打捞服务包含以下哪些增值服务？

落水物品清洁保养

数码物品防水检测维修

贵重物品价值评估

落水物品临时保管

其他

Q9:您更倾向于通过哪种渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

生活服务平台（美团、58同城等）

熟人推荐

Q10:您对专业打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q11:如果您有过使用专业打捞服务的经历，欢迎分享您认为可以改进的地方

填空1

专业水下打捞服务用户需求调研问卷

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