水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。本次调研旨在了解大众对水下物品打捞服务的认知与需求，以便我们为有需要的用户提供更高效、贴心的专业打捞服务，调研内容均为匿名收集，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品不慎掉落水中的经历？

是，有过多次

是，有过1次

从来没有过

Q2:您掉落到水里的物品通常是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、户外装备等用品

其他

Q3:过往物品掉水后，您通常会怎么处理？

直接放弃不要了

自己尝试打捞

找专业打捞服务帮忙

不清楚怎么处理

Q4:您是否听说过专业水下上门打捞这类服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没接触过

完全没听说过

Q5:如果您有贵重物品掉水，您愿意找专业打捞服务的意愿度有多高？（1分代表非常不愿意，5分代表非常愿意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q6:您选择专业打捞服务时，最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业性

是否有损坏赔偿保障

其他

Q7:您能接受的普通物品（如钥匙、手机）打捞的基础费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值而定

Q8:您希望打捞服务可以覆盖以下哪些水域场景？

小区/公园景观湖、河道

泳池、温泉等休闲水域

水库、近海等自然水域

下水道、水井等地下水域

所有水域场景都有需要

Q9:如果有需要，您能接受最长多久的上门等待时间？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

当天内都可以

Q10:您希望打捞服务还可以附带哪些增值服务？

掉落物品的基础清洁/维修检测

贵重物品的临时保管

开具服务发票

后续物品防掉落的相关建议

其他

Q11:您更倾向通过什么渠道找到打捞服务？

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

短视频/社交平台搜索

朋友熟人推荐

物业/社区工作人员推荐

Q12:对于专业水下打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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