水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用我们的专业打捞服务，为了不断提升服务质量，诚邀您花几分钟填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次委托打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类

交通工具零部件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

朋友/熟人推荐

社区公告

短视频平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞人员到达现场的时长符合您的预期吗？

远超预期，比承诺时间更快到达

符合预期，按时到达

基本符合，稍有延迟

不符合，延迟时间较长

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，5分最满意）

选项1

Q5:本次打捞的物品完好度如何？

完好无损，和掉落前一致

轻微水渍，不影响正常使用

有一定损坏，但核心功能正常

损坏严重，无法使用

未能成功打捞到物品

Q6:您觉得本次服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，价格过高

Q7:您觉得我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

服务态度

收费透明度

售后保障

没有需要改进的地方

Q8:如果后续有打捞需求，您会再次选择我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们会为提优质建议的客户赠送专属服务优惠券（可选）

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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