专业水域物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业管道打捞上门服务，专攻各类管道深部遗失物品找回。马桶、地漏、洗菜池掉落的戒指、项链、手机，极易卡在管道存水弯及弯道处。普通工具无法取出，还易造成管道堵塞。专业团队上门精准定位、无损打捞，避免高额管道维修费用。感谢您参与本次调研，我们希望通过这份问卷了解大家对水域物品打捞服务的认知和需求，以便我们优化服务质量，为您提供更高效的上门打捞解决方案。问卷填写仅需3分钟，所有信息均严格保密，请放心填写。

Q1:您是否有过物品不慎掉落水中的经历？

是，多次遇到

是，遇到过1次

从来没有遇到过

Q2:您通常掉落水中的物品主要是哪类？

手机、耳机等电子产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、玩具等休闲用品

其他

Q3:如果物品掉落水中，您首先会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门处理

直接放弃物品

向周边商户/路人求助

Q4:您之前是否了解过专业上门打捞服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没接触过

完全不知道有这类服务

Q5:如果您需要专业打捞服务，您能接受的响应时长是多久？

1小时以内上门

1-3小时上门

3-6小时上门

当天内上门都可以

Q6:您认为专业打捞服务合理的收费范围是多少？（按单次计算）

100元以内

100-300元

300-500元

根据物品价值协商收费

Q7:您选择打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度快

收费透明无隐形消费

打捞成功率高

服务人员专业规范

损坏物品有赔付保障

24小时可提供服务

Q8:如果物品掉落的水域是河流/湖泊等户外水域，您是否愿意选择专业上门打捞服务？

愿意，只要费用合适

愿意，只要能捞上来

不愿意，觉得太麻烦

看物品的价值决定

Q9:您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？

短视频/本地生活平台搜索

朋友熟人推荐

小区物业/社区推荐

搜索引擎查找

Q10:如果我们提供24小时快速上门、明码标价的专业打捞服务，您的使用意愿有多大？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q11:您是否需要打捞前先预估费用、打捞不成功不收费的服务保障？

非常需要，这是选择服务的前提

比较需要，会优先考虑有这个保障的商家

无所谓，只要能捞到就行

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

专业水域物品打捞服务用户需求调研问卷

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