专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外水域打捞认准专业上门团队，拒绝危险私自涉水作业。江边、湖边、鱼塘、水库等复杂水域，水底环境多变，暗藏诸多安全隐患。我们拥有成熟水下作业经验，可应对浑浊水域、厚淤泥、多水草等复杂工况，精准打捞各类落水贵重物品。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，诚邀您花几分钟时间填写本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到我们的？

朋友/熟人推荐

线上搜索（如本地生活平台、搜索引擎）

社区公告/线下广告

物业/第三方平台推荐

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/手表等电子设备

首饰/贵重配饰

钥匙/门禁卡等常用物品

渔具/下水装备

其他物品

Q3:您从拨打服务电话到打捞人员上门，等待了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度（操作规范、经验水平）打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品最终是否被成功打捞？

完全成功打捞，物品无损坏

成功打捞，但物品有轻微损坏

未成功打捞

其他情况

Q6:您对本次打捞的收费合理性打多少分？（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞专业度

收费透明度

服务人员态度

售后保障

没有需要改进的地方

Q8:如果后续身边有朋友需要打捞服务，您会推荐我们吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您是否愿意我们后续为您提供专属的物品防水、防掉落相关的小贴士服务？

愿意，非常需要

可以接收

不需要

Q10:对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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