水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。为了更好地优化水下物品打捞服务，提升上门服务效率与体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持与反馈！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有

没有

Q2:您掉落过的物品类型通常有哪些？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

汽车配件

其他贵重物品

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您会优先选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

找身边朋友帮忙

Q4:您最在意打捞服务的哪项特性？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

物品完好度

Q5:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上也可以

Q6:您认为合理的基础打捞服务费用区间是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

根据物品价值协商定价

Q7:您希望打捞服务包含哪些额外保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付

服务全程录像

开具正规发票

后续物品清洁服务

Q8:您通常会通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活平台搜索

朋友推荐

社区便民信息

短视频/社交平台

应急服务热线

Q9:如果您使用过专业打捞服务，请对整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:如果有24小时全天候打捞服务，您是否会优先选择？

是，应急情况很需要

不一定，看价格是否合适

不需要，一般都是白天遇到相关情况

Q11:您对水下上门打捞服务还有哪些需求或建议？

填空1

Q12:如果有需要，您可以留下联系方式，我们将为您提供优先服务咨询（选填）

填空1

水下打捞服务用户需求调研问卷

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