客户走访调查

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Q1:您的姓名

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Q2:联系方式

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Q3:请选择以下选项

请选择

请选择

请选择

Q4:用电性质属于

居民用电

商业用电

Q5:您近期的用电量比之前有何变化

显著增加

基本持平

不清楚

Q6:您近期用电量显著增加的原因是（多选）

季节性用电

新能源汽车充电需求增长

新增高能耗电器

电表走数异常

其他

Q7:您当前迫切需要解决的问题有哪些（多选）

电压不稳与频繁停电

故障抢修时效性不足

峰谷电价政策不灵活

电费收费不透明

包装流程复杂与成本高

其他

Q8:您对供电服务还有哪些意见和建议

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