水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们持续优化服务质量，调研结果仅用于内部服务改进，所有信息将严格保密，请您放心填写~

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到我们的？

本地生活平台（如美团、大众点评）

朋友/熟人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

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其他渠道

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/平板等电子设备

首饰/手表等贵重随身物品

钥匙/证件等日常用品

车辆/大型物品

其他物品

Q3:您拨打服务热线后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度是否满意？

非常满意，操作规范，很快就完成了打捞

满意，顺利完成了打捞

一般，花费了较长时间但成功打捞

不满意，最终没有成功打捞物品

Q5:请为本次打捞服务的价格透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:打捞完成后，工作人员是否向您说明了后续物品养护的相关注意事项？

详细说明了

简单提了几句

完全没有说明

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

提升上门速度

降低服务价格

增加不同场景的打捞能力

优化工作人员服务态度

完善售后保障

暂时没有需要优化的地方

Q8:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:如果您对我们的服务还有其他建议或意见，欢迎在此留言

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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