水下物品打捞服务用户满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外水域打捞认准专业上门团队，拒绝危险私自涉水作业。江边、湖边、鱼塘、水库等复杂水域，水底环境多变，暗藏诸多安全隐患。我们拥有成熟水下作业经验，可应对浑浊水域、厚淤泥、多水草等复杂工况，精准打捞各类落水贵重物品。非常感谢您选择过我们的水下物品打捞服务，本次调研旨在了解您的体验感受，帮助我们优化服务质量，所有回答均为匿名，预计占用您2分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过我们的专业水下打捞服务？

是

否，听说过但还没用过

完全没听说过

Q2:您当时需要打捞的物品类型是？

手机/数码电子产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类物品

渔具/户外用具

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友推荐

线下广告

搜索引擎

其他

Q4:您对我们的上门响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您对打捞人员的专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果是？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，但物品有轻微损坏

打捞未成功

其他情况

Q7:您认为我们的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，基本能接受

偏高，超出预期

非常不合理

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

人员服务态度

收费透明度

打捞专业技术

售后保障

宣传渠道覆盖

其他

Q9:如果身边有人有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您认为我们在服务宣传上，哪些内容最能打动有打捞需求的用户？

填空1

Q11:您对我们的打捞服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续将为您赠送服务优惠券（选填）

填空1

水下物品打捞服务用户满意度调研问卷

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