水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业管道打捞上门服务，专攻各类管道深部遗失物品找回。马桶、地漏、洗菜池掉落的戒指、项链、手机，极易卡在管道存水弯及弯道处。普通工具无法取出，还易造成管道堵塞。专业团队上门精准定位、无损打捞，避免高额管道维修费用。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了持续优化服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

交通工具（如电动车、自行车）

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

短视频平台

其他渠道

Q3:您联系我们后，打捞团队上门的时效是否符合预期？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，准时到达

基本符合，稍有延迟但可接受

不符合，延迟时间过长

Q4:请您为打捞人员的专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您的物品打捞完成后完好程度如何？

完全完好，无任何损坏

轻微磨损，不影响正常使用

有损坏，但不影响核心功能

损坏严重，无法正常使用

Q6:您认为本次打捞服务的收费价格是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，价格过高

Q7:本次服务中哪些环节让您觉得比较满意？

客服响应速度

打捞人员服务态度

打捞专业效率

收费透明无隐形消费

后续售后保障说明

Q8:如果后续遇到类似打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您认为我们的服务最需要优化的方向是？

提升上门速度

降低服务价格

增加打捞设备覆盖更多场景

优化服务人员沟通态度

其他

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送后续服务折扣权益（选填）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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