水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业管道打捞上门服务，专攻各类管道深部遗失物品找回。马桶、地漏、洗菜池掉落的戒指、项链、手机，极易卡在管道存水弯及弯道处。普通工具无法取出，还易造成管道堵塞。专业团队上门精准定位、无损打捞，避免高额管道维修费用。为了更好地了解大众对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有回答仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有过

没有过

Q2:您之前掉落过的水中物品主要是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重配饰

渔具、户外装备

其他

Q3:如果物品掉落水中，您是否会考虑寻求专业打捞服务？

肯定会

看物品价值决定

大概率不会

绝对不会

Q4:您能接受的专业打捞服务响应时长是多久？

1小时内上门

2-3小时内上门

当天内上门

次日及以后都可以

Q5:对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值协商

Q6:您选择打捞服务时最关注哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

工作人员专业性

售后保障（比如打捞过程中物品损坏的赔偿）

Q7:您更倾向通过什么渠道找到打捞服务？

短视频/本地生活平台搜索

朋友推荐

社区物业/便民服务群

搜索引擎查找

Q8:如果打捞前需要支付小额定金，您是否接受？

完全接受，只要有正规协议

可以接受，定金不超过总费用的20%

不太接受，担心服务不到位难退款

完全不接受，打捞完成再付款

Q9:您希望打捞服务还能包含哪些增值服务？

掉落物品的简单清洁/检测

电子设备进水后的应急维修对接

贵重物品的现场核验确认

开具正规服务发票

Q10:如果您体验过专业打捞服务，请为之前的服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您对水下打捞服务还有哪些建议或期待？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调研问卷

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