水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。感谢您使用过专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们优化服务质量，调研仅需3分钟左右，所有回答均匿名保密，请您根据真实体验填写即可~

Q1:您此前是否使用过专业水下物品打捞服务？

是

否

Q2:您通常是在什么场景下需要水下打捞服务？

手机/钥匙等小物品掉落家中马桶/水池

物品掉落小区/公园景观水池

首饰/随身物品掉落河道、湖泊

贵重物品掉落浴场、泳池

车辆配件/货物掉落水域

其他

Q3:您如果需要打捞服务，最关注服务的哪项特性？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

售后保障

其他

Q4:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据打捞难度可接受更长时间

Q5:对于普通小物件（手机、钥匙、首饰等）的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

只要能打捞成功，费用可协商

Q6:您了解打捞服务的渠道通常是什么？

本地生活平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台广告

朋友推荐

小区物业/社区宣传

其他

Q7:您认为水下打捞服务最需要提供哪些保障？

打捞失败不收费

打捞过程不损坏物品

服务前明确报价，无隐形消费

打捞后对损坏的物品有赔偿方案

服务人员上门佩戴工牌、身份可查

其他

Q8:如果您使用过打捞服务，请对服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:请对打捞服务的收费透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您认为当前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q11:如果后续有打捞需求，您是否会优先选择专业的上门打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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