专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。非常感谢您选择我们的上门打捞服务，为了不断提升服务质量，我们诚邀您参与本次调研，您的所有反馈都将被严格保密，只需几分钟即可完成。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/日常用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

外卖/生活服务平台

其他

Q3:从您拨打服务电话到工作人员上门，用时多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对工作人员上门的准时程度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:本次打捞最终是否成功找回您的物品？

完全找回，物品无损坏

找回但物品有轻微损坏

未找回

部分找回

Q6:您对工作人员的专业技术水平打几分？（1-5分，5分最高）

选项1

Q7:工作人员是否在打捞前明确告知了服务价格和相关注意事项？

明确告知，价格透明

告知了但信息不清晰

完全没有告知

Q8:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，性价比很高

合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，收费过高

Q9:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q10:您对我们的服务还有其他意见或建议吗？

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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