专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。本次调研旨在了解大家对水下物品打捞服务的需求和看法，以便我们优化服务效率与质量，您的回答对我们非常有价值，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？

是

否

Q2:您掉落过的物品类型通常是以下哪些？

手机、耳机等电子设备

钥匙、首饰等贵重小件物品

渔具、运动器材等户外用品

证件、钱包等重要随身物品

其他

Q3:如果物品掉落水中，您通常会优先选择哪种处理方式？

尝试自行打捞

寻找专业打捞服务

直接放弃物品

咨询相关管理方求助

Q4:您是否了解有专业上门打捞的服务？

非常了解，之前使用过

听说过，没接触过

完全不了解

Q5:如果您需要打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分为最不重视，5分为最重视）

选项1

Q6:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

1小时以内

2小时以内

半天以内

1天以内

Q7:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

收费价格透明合理

打捞成功率高

上门速度快

服务人员专业规范

打捞过程不损坏物品

售后保障完善

Q8:如果是价值千元左右的物品掉落水中，您能接受的打捞费用大概是多少？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

只要能打捞成功，费用可以协商

Q9:您希望打捞服务支持以下哪些支付方式？

微信/支付宝线上支付

打捞完成后现金支付

平台担保交易

按打捞结果付费，不成功不收费

Q10:您更倾向于通过哪种渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

生活服务平台（如美团、58同城等）

短视频平台私信预约

Q11:如果打捞过程中造成物品损坏，您更希望得到哪种补偿方式？

按物品价值全额赔偿

减免本次打捞服务费用

免费提供一次后续打捞服务

协商其他补偿方案

Q12:您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求？

填空1

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